こんばんは。名古屋市瑞穂区のオオヤ歯科医院の大矢 浩登です。
当院では、治療前後を出来る限りCCDカメラで撮影して、患者さんに見せています。
と、書くと、他の歯科医院でもしている所も多いのでは？と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
ただ、オオヤ歯科医院では、毎日、１００枚以上は撮影して患者さんにお見せしていると思います。
また、治療説明は、ipadかpcモニターで説明しており、
写真とPCでの説明は欠かした事がありません。
これは、開業当初からの、私の 大きなこだわりの一つでした。
あるクリーニング屋さんが、クリーニングの工程を窓ガラス越しにお見せする事で、
自分の大切な服が綺麗になる工程を直接見る事が出来るというサービスが、テレビで紹介された事があります。
歯科とクリーニング店では、業種は違いますが、 想い は一緒かと思います。
専門 というものは、他者に伝える事が非常に難しいです。
だからこそ、何を分かりやすくすべきか？ を明確にし、
どう伝えるべきか？へと繋げる必要があると思います。
まだまだ、コミュニケーションでは勉強不足な、私ではありますが、
出来る限り、気には留めて、伝えるようにしています。
